Conditions d’utilisation
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Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur le site murscarreles.shop, exploité sous le nom Murs carrelés. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
1. Produits
Murs carrelés propose des carrelages, mosaïques, parements muraux et éléments décoratifs pour l’aménagement de la maison. Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur le site.
2. Commandes
Vous pouvez sélectionner les produits souhaités, les ajouter à votre panier et vérifier votre commande avant de la valider. La validation de la commande confirme votre achat et votre acceptation des présentes conditions.
3. Prix et offre promotionnelle
Les prix sont indiqués en euros. Pour bénéficier de 19 % de remise sur les produits de la boutique, saisissez le code MURS19 lors du paiement.
4. Paiement
Le règlement des commandes peut être effectué par carte bancaire ou avec PayPal.
5. Livraison
Nous livrons dans le monde entier. Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 15 jours ouvrés.
- La livraison est offerte pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 50 €.
- Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison sont de 8 €.
6. Retours et remboursement
Vous pouvez retourner un article par voie postale dans un délai de 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Après réception et vérification du retour, le remboursement est intégral.
7. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Cette garantie s’applique sans préjudice de vos droits concernant les produits défectueux.
8. Service client
L’équipe de Murs carrelés, basée en France, répond aux clients par e-mail les jours ouvrés. Pour toute question concernant une commande ou un produit, écrivez à support@murscarreles.shop.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026