Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Chez Murs carrelés, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander son retour dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné par voie postale.
- Les frais d'expédition du retour restent à la charge du client.
- En cas de produit défectueux, le retour est gratuit.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est intégral. Nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à support@murscarreles.shop afin d'organiser votre retour et de recevoir les indications nécessaires.
Garantie
Les produits bénéficient également de la garantie de leur fabricant. Pour toute question concernant un produit ou une demande de remboursement, notre équipe basée en France vous répond par e-mail les jours ouvrés.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026